En el marco del evento Marketing & Communication, Eugenio Rafo, vicepresidente de marketing de Cervecería y Maltería Quilmes, reveló las principales estrategias de comunicación de la cervecera más grande de Argentina. Rafo destacó la importancia de estar cerca de los clientes en un contexto en el que los hábitos de consumo han cambiado significativamente después de la pandemia.
Los consumidores están cada vez más informados y se interesan no solo por el origen de los productos que consumen, sino también por las decisiones que toman las empresas productoras. Consciente de esta realidad, Cervecería y Maltería Quilmes ha puesto énfasis en el arte de la combinación entre la ciencia y la creatividad para establecer una conexión más profunda con sus clientes.
Rafo explicó que utilizan la ciencia para recopilar información valiosa sobre los consumidores, como quiénes son, qué marcas eligen, a qué hora consumen y en qué ocasiones. Estos datos les permiten conocer de manera más profunda a su público objetivo. Sin embargo, destacó que la ciencia por sí sola no es suficiente, ya que es el arte de interpretarla y plantear preguntas e hipótesis lo que permite reconocer verdaderamente al cliente.
El vicepresidente de marketing resaltó la importancia de combinar el análisis de datos con la creatividad para establecer estrategias de comunicación efectivas. En un mundo donde la información está al alcance de todos, la clave está en saber interpretarla y utilizarla para conectar emocionalmente con los consumidores.
En resumen, Cervecería y Maltería Quilmes se ha propuesto estar cerca de sus clientes, entendiendo sus preferencias y necesidades a través de la combinación entre la ciencia y la creatividad. Esta estrategia les permite adaptarse a los cambios en los hábitos de consumo y seguir siendo una marca líder en el mercado cervecero argentino.
